Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La società Morela okulisti, d.o.o., con sede a Lubiana, Tehnološki park 21, numero di registrazione: 1518224000 (di seguito: "Morela"), è il responsabile del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Morela raccoglie e tratta i dati personali in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 163/22) e il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento generale sulla protezione dei dati") e altre norme che disciplinano la protezione di dati personali.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, verarbeiten wir diese zu folgenden Zwecken:

2. Quali dati personali sono raccolti e trattati?

I dati personali raccolti e trattati attraverso il sito web sono i dati personali degli utenti che si registrano per usufruire dei servizi del "Mio ambulatorio" (moje ordinacije) e "Prenota la visita" (naročite se na pregled), e degli utenti che si iscrivono per ricevere le notizie o la rivista aziendale. Questi dati personali includono nome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, tipo di esame e dettagli di pagamento quali: numero di carta di credito/debito, data di scadenza, codice CVV/CVC e nome del titolare della carta.

3. Perché i dati personali vengono raccolti e trattati?

Morela tratta i dati personali degli utenti per diverse finalità:

a) Trattamento dei dati personali degli ospiti non registrati al sito web al fine di monitorare gli ordini ricevuti e ottenere dati analitici per finalità di marketing

Trattamento dei seguenti dati personali dell'utente: nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo postale. La trasmissione di questi dati personali da parte dell'utente è volontaria, ma è una condizione per l'utilizzo di questi servizi. La mancata trasmissione dei dati personali comporterà l'impossibilità per Morela di fornire all'utente l'accesso ai servizi.

b) Trattamento dei dati personali per la prenotazione alle visite

Ai fini della fruizione del servizio "Prenota la visita" (naročite se na pregled) sono trattati i seguenti dati personali dell'utente: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita e tipo di esame. La trasmissione di questi dati personali da parte dell'utente è volontaria, ma è una condizione per l'utilizzo di questi servizi. La mancata trasmissione dei dati personali comporterà l'impossibilità per Morela di fornire all'utente l'accesso ai servizi tramite il sito web.

c) Trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto

I seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, età, tipo di servizio fornito potranno essere trattati per finalità di marketing diretto tramite posta ordinaria o elettronica dei servizi e prodotti Morela, quali: invio di notizie e pubblicità, invio di e-mail contenenti notizie con offerte in corso, inviti a eventi sociali e notifiche su servizi gratuiti e retargeting sui social media in collaborazione con altri fornitori di servizi di media, come ad es. Facebook o Google.

Se richiesto dalla legge, Morela chiederà all'utente di prestare il proprio consenso esplicito al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica di Morela sottoindicato o utilizzando il link di cancellazione dalla ricezione delle informazioni di marketing diretto fornito in ciascuna e-mail di Morela, contenente la comunicazione di marketing diretto. La revoca del consenso da parte dell'utente non pregiudicherà la fornitura dei servizi all'utente e la liceità del trattamento dei dati sulla base del consenso prima della revoca.

d) Trattamento dei dati personali per adempiere agli obblighi di legge

Morela potrà trattare i dati personali dell'utente al fine di adempiere agli obblighi di legge imposti dalle autorità. Ciò include in particolare (i) il trattamento delle informazioni sui pagamenti per i servizi al fine di adempiere agli obblighi fiscali e contabili e (ii) la divulgazione delle informazioni richieste dalle autorità pubbliche, compresi i tribunali, sulla base e nella misura delle disposizioni generalmente applicabili.

e) Il trattamento dei dati personali ai fini di interessi legittimi perseguiti da Morela o da terzi, a condizione che tale interesse legittimo non prevalga sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell'utente

Morela può trattare i dati personali dell'utente allo scopo di far valere, esercitare o difendere le pretese legali di Morela al fine di proteggere i diritti e gli interessi di Morela, di altri utenti o di terzi, per esercitare e far valere i diritti e gli obblighi previsti nelle Condizioni generali o per scopi di riorganizzazione, inclusa la vendita, la fusione o la cessione dell'attività di Morela, in tutto o in parte.

4. A chi sono trasmessi i dati personali?

Morela può fornire i dati personali dell'utente a:

1. fornitori di servizi che effettuano i servizi per Morela e consentono a Morela di fornire servizi agli utenti. I servizi che potrebbero essere richiesti includono: fornitura di infrastrutture e servizi IT, fornitura di assistenza clienti, miglioramento dei servizi forniti da Morela, ottimizzazione del sito web, elaborazione di pagamenti con carta di debito/credito o altri tipi di pagamento dell'utente. A meno che non sia strettamente necessario o richiesto dalla legge, i fornitori dei servizi non sono autorizzati a divulgare o utilizzare i dati personali dell'utente per propri scopi, ma ad agire in nome e su istruzione di Morela;
2. fornitori di servizi che effettuano servizi per Morela e consentono a Morela di svolgere attività di marketing, ivi inclusa la commercializzazione diretta dei propri servizi e prodotti, l'elaborazione di ricerche di mercato e l'esecuzione di analisi statistiche, e il retargeting attraverso i social network, ad es. Facebook e Google. A meno che non sia strettamente necessario o richiesto dalla legge, i fornitori dei servizi non sono autorizzati a divulgare o utilizzare i dati personali dell'utente per propri scopi, ma ad agire in nome e su istruzione di Morela;
3. O2 MED, d.o.o. - società controllata per la commercializzazione dei propri servizi e prodotti;
4. pubbliche autorità, compresi gli organi giurisdizionali, i tribunali, le autorità di regolamentazione e le altre autorità pubbliche, nella misura necessaria per: (i) adempiere agli obblighi di legge imposti a Morela; (ii) proteggere e perseguire i diritti di Morela, i diritti di altri utenti o di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale; (iii) proteggere la sicurezza di Morela, di un altro utente o di terzi; (iv) l'esercizio e l'applicazione dei diritti e degli obblighi previsti nelle Condizioni generali;
5. soggetti delle transazioni, consulenti e collaboratori ai fini della riorganizzazione di Morela, compresa la vendita, fusione o altra cessione dell'attività di Morela, in tutto o in parte, e purché i terzi siano vincolati da un'informativa sulla privacy che assicuri un adeguato livello di protezione dei dati personali dell'utente, conforme alla presente Informativa sulla privacy.

Le società di cui sopra potrebbero essere situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea, inclusi gli Stati Uniti, dove il livello di protezione dei dati potrebbe non essere così ampio come nell'Unione Europea, compresi i paesi per i quali la Commissione Europea ha preso o non ha preso una decisione che conferma che tali paesi assicurano un livello adeguato di protezione dei dati personali (di seguito: "Paesi terzi").

Morela si impegna a garantire che siano attuate adeguate garanzie in caso di trasferimento di dati verso Paesi Terzi a tutela dei dati personali dell'utente. Adeguate garanzie possono essere applicate in particolare attraverso l'attuazione di accordi di trasferimento di dati personali basati su disposizioni standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o dall'autorità di controllo della protezione dei dati competente e approvate dalla Commissione europea. Per ottenere una copia delle misure di protezione adeguate, inviare una e-mail all'indirizzo info@morela.it.

5. Diritti dell'utente relativi ai dati personali

L'utente può richiedere a Morela di esercitare i seguenti diritti dell'utente:

1. il diritto di accesso e rettifica dei propri dati personali;
2. il diritto di interrompere il trattamento dei suoi dati personali per finalità commerciali;
3. il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali;
4. il diritto alla cancellazione dei propri dati personali nel caso in cui:
   1. i dati personali non sono più necessari per le finalità di cui al precedente punto 3;
   2. l'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento e, se non sussiste altro fondamento giuridico, per procedere al trattamento;
   3. l'utente si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
   4. i dati personali sono stati trattati senza fondamento giuridico;
   5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere all'obbligo di legge imposto a Morela ai sensi di legge;



I dati medici e i dati sulle visite ambulatoriali degli utenti registrati che hanno usufruito di uno qualsiasi dei servizi medici della clinica Morela okulisti, anche in caso di cancellazione della registrazione al sito web e cancellazione del profilo utente sul sito web rimangono memorizzati nel sistema informativo sanitario nel fascicolo elettronico della persona, gestito dalla società Morela okulisti. Questi dati sono archiviati in conformità con la Legge sulle banche dati nel campo della sanità (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 65/00 e successive modifiche).



5. il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nel caso in cui:
   1. l'utente contesta l'esattezza dei dati personali, vale a dire per un periodo che consente a Morela di verificare l'esattezza dei dati personali;
   2. il trattamento non ha fondamento giuridico, ma l'utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo;
   3. Morela non necessita più dei dati personali dell'utente per le finalità di cui al precedente punto 3, ma l'utente richiede i dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Tutti le richieste e/o le comunicazioni di cui sopra possono essere comunicate e per posta, telefono o e-mail a:

Morela okulisti, d.o.o.
Tehnološki park 21
1000 Lubiana
Slovenia
E-mail: info@morela.it
Numero di telefono: +39 040 972 0444

La richiesta e/o la comunicazione deve contenere il Nome e Cognome, la data di nascita e i dati sul nome utente e l'indirizzo di posta elettronica al fine di verificare se tale richiesta e/o comunicazione proviene effettivamente dall'utente.

Qualora l'utente invii la richiesta tramite posta elettronica e non specifichi altri mezzi di comunicazione, Morela ottempererà alle richieste dell'utente e comunicherà con l'utente utilizzando l'indirizzo di posta elettronica dell'utente.

Nonostante quanto sopra, a ogni paziente che riceve un servizio medico presso la clinica Morela okulisti spettano anche tutti i diritti secondo la Legge sui diritti del paziente (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 15/08). Per informazioni più dettagliate su tali diritti, cliccare qui.

6. Durata del trattamento dei dati personali

I dati personali dell'utente verranno trattati per tutta la durata del contratto, che decorre dal momento in cui l'utente accetta le Condizioni generali di Morela. Successivamente alla scadenza del contratto, i dati personali potranno essere trattati come segue:

1. per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria da parte di Morela - fermo restando il successivo punto d);
2. per finalità di marketing diretto – fino alla revoca del consenso a tale trattamento da parte dell'utente o opposizione al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto;
3. per conformità, al fine di adempiere agli obblighi di legge imposti a Morela;
4. per qualsiasi procedura legale, regolamentare o amministrativa, inclusa l'osservanza di decisioni o sentenze dei tribunali competenti o degli organi amministrativi o governativi, nella misura consentita dalla legge; e
5. per facilitare la riattivazione dell'account utente – due anni dopo la scadenza del contratto concluso con l'utente.

Decorso il termine di cui sopra, i dati personali dell'utente saranno cancellati.

7. Funzioni dei social media e dei fornitori di servizi di pagamento di terzi

Il nostro sito web può utilizzare le funzionalità dei social media e dei fornitori di servizi di pagamento gestiti da terzi come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Bankart, PayPal, ecc. Queste funzionalità possono (i) raccogliere informazioni (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, dettagli di pagamento - numero di carta di credito/debito, data di scadenza, codice CVV/CVC e nome del titolare della carta, indirizzo IP, le pagine visitate sul nostro sito web) e (ii) impostare cookie o utilizzare tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle relative funzionalità. Effettuando l'accesso al proprio account presso terzi, la terza parte sarà in grado di collegare la visita al nostro sito web con l'account di questa terza parte. Allo stesso modo, una terza parte può registrare le interazioni dell'utente con queste funzionalità al momento della visita delle pagine Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter di Morela. Le interazioni dell'utente con queste funzionalità sono regolate dalle informative sulla privacy di terzi che forniscono la funzionalità. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di terzi relative alla raccolta e al trattamento delle informazioni personali, consultare la loro informativa sulla privacy.

8. Privacy dei bambini

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9. Collegamenti ad altri siti web

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10. Cookie

Sul suo sito web, Morela utilizza i cosiddetti cookie per consentire all'utente di accedere a determinate funzioni e ottenere informazioni sulla visita al sito web.

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11. Sicurezza dei dati

Mantenere la sicurezza dei dati significa garantire la riservatezza, l'integrità e l'accessibilità (per gli scopi autorizzati) dei dati personali. Riservatezza significa che solo le persone che hanno il permesso di utilizzare i dati possono accedervi. Integrità significa che i dati personali devono essere accurati e idonei allo scopo per il quale sono trattati. Accessibilità significa che gli utenti autorizzati hanno accesso ai dati se ne hanno bisogno per scopi autorizzati. Di conseguenza, Morela assicurerà che siano adottate misure appropriate contro il trattamento illecito o non autorizzato dei dati personali e contro la perdita o il danneggiamento accidentale dei dati personali. Questi principi saranno applicati mediante l'introduzione di adeguate misure di sicurezza nel campo dell'hardware e del software (inclusi l'accesso fisico e il controllo dell'accesso al sistema, blocchi, allarmi, firewall, ecc.). Morela dispone di procedure e tecnologie per mantenere la sicurezza di tutti i dati personali, dal momento della loro raccolta al momento della loro eliminazione.

12. Diritti e mezzi di ricorso

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul nostro utilizzo dei cookie o sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'utilizzo, all'elaborazione, all'archiviazione e/o alla divulgazione dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo:

Morela okulisti, d.o.o.
Tehnološki park 21
1000 Lubiana
Slovenia

oppure inviarci un'e-mail all'indirizzo info@morela.it o chiamarci al numero +39 040 972 0444.

In caso di violazione dei diritti relativi al trattamento dei dati personali, è possibile presentare il ricorso al Commissario per l'informazione, Zaloška 59, 1000 Lubiana, Slovenia o all'indirizzo e-mail: gp.ip@ip-rs.si

Al fine di risolvere le eventuali controversie relative alla protezione dei dati in modo più rapido e favorevole, prima di contattare le autorità competenti, si consiglia di rivolgere ricorsi o domande a Morela.

13. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Morela può occasionalmente aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati di importanti modifiche all'Informativa sulla privacy con un avviso pubblicato sul nostro sito web (www.morelaokulisti.si). In alcuni casi, gli utenti saranno informati sulle modifiche all'Informativa sulla privacy in anticipo. L'uso continuato del sito web e dei servizi Morela in seguito a tale avviso costituisce accettazione della nuova Informativa sulla privacy. Agli utenti, consigliamo di ricontrollare regolarmente la nostra Informativa sulla privacy per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche apportate alla stessa.

Grazie per la vostra fiducia!

Morela s.r.l.